Als je reis wordt geannuleerd, kan je een terugbetaling krijgen die is aangepast aan de situatie: annulering door Voyage Privé of op eigen initiatief. Ontdek hieronder je opties, hetzij in de vorm van een tegoedbon, hetzij in contanten, evenals de te volgen stappen.
Je besluit je reis te annuleren
Overeenkomstig onze Algemene Verkoopvoorwaarden worden annuleringskosten in rekening gebracht, afhankelijk van de periode tussen de annuleringsdatum en de vertrekdatum. Het bedrag van de annuleringskosten wordt aan je medegedeeld voordat de annulering van je reis definitief wordt bevestigd.
Als je een reisverzekering hebt afgesloten
Als je bij je reservering een Xplorassur-verzekering (Annulering of Multirisk) hebt afgesloten, kan je de annuleringskosten voor alle gerechtvaardigde redenen laten terugbetalen door de volgende procedure te volgen.
Als je de Annuleringsverzekering Flex by Voyage Privé hebt
Als je aanbieding in aanmerking komt voor de annuleringsverzekering "Flex by Voyage Privé" (zie het tabblad Prestaties in je reserveringsruimte), kan je tot 48 uur voor vertrek annuleren en uitsluitend een tegoedbon ontvangen, 2 jaar geldig op al onze verkopen.
Je reis is geannuleerd door Voyage Privé
Het kan voorkomen dat Voyage Privé verplicht is om je verblijf geheel of gedeeltelijk te annuleren (zoals vluchten of excursies). In dit geval verbindt Voyage Privé zich ertoe om je de volledige kosten van je verblijf terug te betalen, volgens de terugbetalingswijze van jouw keuze:
Een verhoogde tegoedbon, onmiddellijk bruikbaar voor een nieuw verblijf.
Een volledige terugbetaling in contanten, overgemaakt binnen 14 dagen op de bankkaart die bij je reservering is gebruikt.