Zoals vermeld in onze Algemene Verkoopsvoorwaarden, zijn onze aanbiedingen doorgaans niet aanpasbaar vanwege het tijdelijke karakter van onze verkopen. In sommige specifieke gevallen is het echter mogelijk om de data van je verblijf te wijzigen, onder bepaalde voorwaarden.
| Let op: De wijziging is niet beschikbaar voor de volgende aanbiedingen: aanbiedingen met transport, cruises, restaurants, autotours, multi-hotel, of touroperator.
Hoe weet ik of mijn reservering wijzigbaar is?
Voor bepaalde aanbiedingen zonder vluchten, kan je de data van je verblijf tot 15 dagen voor vertrek wijzigen.
Om te weten of je aanbieding in aanmerking komt voor datumwijzigingen, ga je rechtstreeks naar je Ledenaccount, in het kopje Reserveringen, klik op het tabblad "Beheer mijn reservering", en vervolgens op "Wijzig mijn verblijf".
Als je aanbod niet kan worden verplaatst
Als je aanbieding in aanmerking komt voor een datumwijziging
Hoe kan ik mijn reservering wijzigen als deze in aanmerking komt?
Als je aanbod in aanmerking komt, klik je op Bekijk de beschikbaarheid en selecteer je de nieuwe data van je verblijf. Dit wijzigingsverzoek is onderhevig aan de acceptatie van onze hotelpartners.
De kosten van de wijziging worden aangegeven en omvatten:
-
Het prijsverschil als je nieuwe data duurder zijn
-
Eventuele kosten die door de leverancier voor deze wijziging in rekening worden gebracht
-
Beheerkosten voor de wijziging die door Voyage Privé worden gerekend, die €16 per dossier bedragen
| Goed om te weten: Alleen betaling per creditcard wordt geaccepteerd voor wijzigingsverzoeken.
Validatieproces
Als je wijzigingsverzoek extra kosten met zich meebrengt, wordt alleen een bankgarantie van €1 gevraagd: het volledige bedrag wordt van je rekening afgeschreven zodra de leverancier je wijzigingsverzoek heeft goedgekeurd. Als je verzoek wordt geweigerd, blijven de oorspronkelijke data van je reservering behouden, wordt de bankgarantie teruggestort, en worden er geen wijzigingskosten in rekening gebracht.