Er kunnen verschillende redenen zijn voor een probleem met een betaling via bankkaart. Om je te helpen de oorzaak van de fout te begrijpen, hier zijn enkele voorwaarden om te controleren:
Enkele voorwaarden om te controleren:
-
De nauwkeurigheid van de ingevulde velden: kaartnummers, cryptogram, enz.
-
De vervaldatum van je bankkaart.
-
Het limiet van je bankkaart: ook al is je rekening voldoende gedekt, recente aankopen kunnen tijdelijk je kaart blokkeren. We raden aan om contact op te nemen met je bank om meer informatie te krijgen over je limiet en de situatie indien nodig te deblokkeren.
| Goed om te weten: Betalingen met een American Express-kaart worden niet geaccepteerd.
Je kunt ook proberen een andere bankkaart te gebruiken of de betaling in meerdere keren of met verschillende kaarten te doen.
Wat te doen als het probleem aanhoudt?
Als het probleem aanhoudt na deze controles, kan je contact met ons opnemen via het contactformulier of via onze livechat voor een direct antwoord van onze adviseurs.