Je kan je verblijf eenvoudig zelf annuleren via je Ledenaccount. Volg onderstaande stappen om je reservering te annuleren.
Stappen om je verblijf te annuleren
- Ga naar het gedeelte Reserveringen en selecteer de betreffende reservering.
- Klik op Beheer mijn reservering en vervolgens op Mijn reservering annuleren.
- Bekijk vóór het bevestigen van de annulering zorgvuldig de details van de annuleringskosten. Deze kosten omvatten verwerkingskosten en worden berekend op basis van je eventuele verzekeringsopties en de voorwaarden vermeld in onze Algemene Verkoopvoorwaarden.
- Bevestig de annulering van je reservering.
Wat je moet weten over de annulering
- De annulering van je reservering is onomkeerbaar en wordt onmiddellijk van kracht na bevestiging. Je ontvangt je annuleringsfactuur per e-mail. Deze is ook beschikbaar in het gedeelte Reserveringen, onder het dropdownmenu Overige documenten.
- Als je bij je reservering een Xplorassur-reisverzekering hebt afgesloten, zorg er dan voor dat je je verblijf annuleert vóór je het terugbetalingsproces bij je verzekeraar start.
- Als je moet annuleren wegens ziekte, vragen wij je vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met je verzekeraar voor meer informatie over de te volgen procedure.