De dienst Assistentie ter plaatse laat u toe om in alle rust van uw verblijf te genieten, met de ondersteuning van onze lokale partner.
Dit omvat :
Begeleiding naar uw transfer
Als uw reservering transfers omvat (of als u deze optioneel hebt geboekt), wordt u bij aankomst op de luchthaven opgewacht door onze lokale partner, die u begeleidt naar uw vervoersdienst en het juiste voertuig.
Assistentie ter plaatse
U beschikt over:
Een telefonisch assistentienummer dat 7 dagen per week bereikbaar is (volgens de uren vermeld in uw reisdocumenten)
-
24/7 ondersteuning via WhatsApp of via een speciaal daarvoor voorziene platform
Infomeeting in het hotel
Op bepaalde bestemmingen wordt in uw hotel een infomeeting georganiseerd om:
U te informeren over uw terugtransfer
Het programma en de planning van uw geboekte excursies toe te lichten
U praktische tips te geven over de bestemming en het hotel
-
U extra activiteiten of aanvullende diensten voor te stellen, afhankelijk van uw wensen
Uw vaste contactpersoon
Tijdens uw volledige verblijf beschikt u over een contactpersoon die uw taal spreekt en die beschikbaar is om u op elk moment te helpen.
| Goed om te weten: de exacte modaliteiten van de assistentie (uren, WhatsApp-contact, bereikbaarheid, enz.) vindt u in uw reisdocumenten en ontvangt u via een e-mail en sms 24 uur voor vertrek.