In geval van annulering van uw reservering wordt de terugbetaling uitgevoerd na aftrek van de toepasselijke annuleringskosten, volgens de volgende termijnen:
- Voor een totaalbedrag van minder dan 3.000 € en betaald per creditcard: De terugbetaling wordt binnen ongeveer 48 uur uitgevoerd.
- Voor een totaalbedrag van 3.000 € of meer: De terugbetaling wordt binnen ongeveer 5 werkdagen uitgevoerd, vanwege de verwerkingsvertragingen van banken voor hogere bedragen.
Als deze termijnen zijn overschreden, wordt u uitgenodigd om contact op te nemen met een van onze adviseurs via telefoon of chat.
| Opmerking: Als u uw reis heeft geannuleerd met de Annulering Flex verzekering van Voyage Privé, werd de terugbetaling uitgevoerd in de vorm van een cadeaubon. U kunt deze cadeaubon terugvinden in uw Ledenaccount, onder de sectie Kredieten.